Sicher statt geraten.
Ein Assistent, der in eurem Namen spricht, muss zuverlässig sein. Deshalb gelten feste Regeln.
Antwortet aus euren freigegebenen Inhalten
Grundlage ist ausschließlich das, was ihr freigebt. In der Pilotphase justieren wir gemeinsam nach — verbindliche Auskünfte erteilt weiterhin ihr selbst.
Klar als KI-Assistent gekennzeichnet
Besucher sehen jederzeit, dass sie mit einem KI-Assistenten schreiben und dass Antworten Fehler enthalten können.
Keine Anfrage ohne Bestätigung
Kontaktdaten werden nur weitergegeben, wenn der Besucher die Anfrage ausdrücklich bestätigt. Kein automatisches Abgreifen.
Datenschutz von Anfang an
Transparente Datenschutzhinweise, ein AVV für Kundendaten und keine Nutzung von Besucheranfragen für fremde Werbezwecke.
Die Dokumente dahinter.
Verbindlich ist, was dort steht — versioniert und mit Prüfsumme nachweisbar. Für alle, die es genau wissen wollen:
Ihr klärt gerade grundsätzlich, ob ein KI-Assistent für euch infrage kommt? Die fünf Datenschutzpunkte vor der Einführung fassen zusammen, was dafür vorher stehen muss.